¡Reclamación Registrada!

Su reclamo/queja ha sido procesado de manera exitosa en nuestro Libro de Reclamaciones Digital conforme a la ley peruana.

R-2026-0001

Guarde este código para el seguimiento de su caso. Nos comunicaremos con usted en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM y D.S. N° 101-2022-PCM).

Proveedor / Razón Comercial: Hotel Business Class Jaén
Dirección del Establecimiento: Calle San Martín N° 1261, Jaén - Cajamarca, Perú
Fecha de Registro: -

1. Identificación del Consumidor

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Para confirmar que usted no es un robot, resuelva la siguiente operación matemática:

...

Observaciones Legales (INDECOPI):

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.
B.